El 16 de junio de 2021, Minza Zahid, Gerente de Producto de Double GDP, y su equipo llevaron a cabo una primera reunión en persona con Diego Zúniga de Ciudad Morazán, representantes de Global Protect Security y algunos de los guardias mayores de la ciudad. El propósito fue presentar la aplicación de seguridad a los guardias y obtener retroalimentación sobre formas de personalizarla para que sea más efectiva según sus necesidades específicas.

La Sra. Zahid dirigió la reunión en inglés, con la interpretación de español a cargo del Sr. Zúniga. Comenzó presentando Double GDP y aclarando su comprensión de los objetivos del proyecto. Describió dos objetivos igualmente importantes.

El objetivo más evidente era prevenir cualquier entrada no autorizada que pudiera representar peligro o problemas para los habitantes de la comunidad. Pero igualmente importante, ese objetivo debía alcanzarse sin inconvenientes para los inquilinos. Una experiencia de usuario excepcional es un valor fundamental para Ciudad Morazán. La autorización de entrada no podía ser intrusiva ni llevar mucho tiempo, pero debía ser infalible.

La Sra. Zahid explicó que la aplicación que les estaba demostrando tenía solo la funcionalidad básica, pero se podía modificar y se agregarían funciones adicionales con el tiempo a medida que descubrieran lo que funcionaba mejor para lograr los dos objetivos.

Aunque hay un área pública en Ciudad Morazán a lo largo del camino de entrada, todas las personas que pasan por la puerta a las regiones residenciales, industriales y cívicas deben estar registradas en la aplicación.

El registro incluye un perfil que identifica al inquilino o trabajador. Estos perfiles son ingresados por los administradores de la ciudad y tienen una identificación con foto. Una vez configurados, es fácil para el guardia escanear a la persona, especialmente si alguien es conocido personalmente por el guardia. Si no es conocido personalmente, hay varias formas de encontrar el perfil.

Los guardias estaban profundamente involucrados en el proceso de aprendizaje de la aplicación y tenían buenas preguntas y sugerencias. Una de las primeras sugerencias fue incluir un campo en el perfil para describir el automóvil que la persona conduce habitualmente. Si un inquilino ingresara a la ciudad en un vehículo diferente, el guardia podría anotarlo en el campo de notas. El campo del automóvil también es útil para visitantes ocasionales porque facilita encontrar a esa persona dentro de la ciudad, si es necesario.

Solo las personas sin autorización previa requieren una llamada telefónica para aprobación y registro en la puerta. La función de Nueva Visita en la aplicación es para cuando una persona ingresa por primera vez. Por ejemplo, cuando una persona registrada trae a un invitado por primera vez, el guardia escanea a la persona registrada y luego agrega al invitado utilizando la opción de Nueva Visita.

La última parte del entrenamiento explicó que los teléfonos de los guardias con la aplicación deberán dejarse cargando en la estación de guardia al final de sus turnos. Aunque los guardias tienen radios para llamarse entre sí, también usarán los teléfonos para comunicarse. Sin embargo, no tendrán la capacidad de utilizarlos para llamadas personales.

Esta primera reunión se considera un gran éxito por todos los involucrados. La comunicación clara augura buenos resultados para alcanzar ambos objetivos para Ciudad Morazán.